Reinventing tutoring

由两位365be体育大学毕业生创立的公司为初高中学生提供高质量的帮助

这是他在365be体育教育学院上学的第一天, Philip Cutler, BEd’13, demonstrated his entrepreneurial streak. 他问他的同学们是否愿意为他找到的每一个请他们辅导的学生分点钱.

Now his company Paper, which he co-founded with Roberto Cipriani, BSc’08, 是美国最大的在线辅导公司之一吗.S., 受雇于超过30个州的公立学校, as well as four provinces in Canada, 帮助学生(主要是初中和高中).

这家总部位于蒙特利尔的公司在近10年前成立后稳步增长, 但在疫情期间,它的影响范围急剧扩大, 这是学校里提供虚拟帮助的好时机. 它现在有450多名员工,2200名导师,服务超过200万名学生. 2021年被《bat365线上平台》评为“加拿大增长最快的创业公司之一”, Paper最近吸引了科技投资集团软银2.7亿美元的融资.

Crucially, Paper团队提供教育支持的模式意味着学校的每个孩子都能获得高质量的帮助, not just those whose parents can afford it. 卡特勒自己在教室里当老师的经历,对Paper的方法背后的思考起到了巨大的作用.

Leveling the playing field

“我开始意识到,请家教的孩子都是来自富裕家庭的孩子,” says Cutler. “真正需要帮助的学生——80%到90%——只是没有获得帮助的资源. 我想找到一种方法,把[辅导]带到网上,这样任何人都可以获得. Our goal is to ... level the playing field for everyone.”

卡特勒和奇普里亚尼第一次合作是在2013年,当时卡特勒需要有人为之前的一家公司开发软件. Cipriani, a neuroscience graduate student at the time, 喜欢分析数据和开发软件来运行实验,而不是自己做实验.

当卡特勒决定创建Paper(最初叫做GradeSlam)时,他找到了奇普里亚尼. “我向他提出了这个建议,并说服他和我一起创办这家公司.”

卡特勒认为,他接受的教育为他目前担任Paper首席执行官做好了准备(奇普里亚尼是该公司的首席运营官和首席技术官). 他说,他在365be体育大学接受的教育是,要仔细思考自己做出的决定.

他在365be体育大学踢球的经历也提供了类似的经验. “你花了大量的时间在电影上观看自己,反思发生了什么. 他说:“你为什么玩这个游戏,为什么不玩那个游戏?’

Learning via chat

Many factors distinguish Paper. 首先,学生和教育者之间的互动完全是通过聊天进行的.

奇普里亚尼回忆说,在他们作为传统一对一视频会议辅导公司的第一年里, “in 75 per cent of all the sessions, 学生会拒绝进入摄像头,只是和导师聊天.”

Puzzled, 他和卡特勒做了一些研究,发现大多数学生不喜欢在网上通过视频与陌生人交谈. “So, if they’re more comfortable through chat, 那么让365be体育确保他们可以通过聊天来学习,” Cipriani says.

2014年,卡特勒和奇普里亚尼带着他们通过聊天交流提供导师支持的模式参加了365be体育大学的多布森杯(Dobson Cup)竞赛, they “basically got laughed out of the room,” says Cutler with a chuckle. “如果不是从数百名学生那里听到这句话,我可能会同意.”

一旦多布森的法官们更好地理解了卡特勒和奇普里亚尼的做法背后的原因, the laughing stopped, 这家新生的辅导服务公司进入了比赛的决赛. 如今,卡特勒经常担任多布森杯的评委.

Group meeting

Round-the-clock availability

卡特勒和奇普里亚尼的另一个重要认识是,学生不希望也不需要结构化, scheduled tutoring. “学生需要60分钟帮助的可能性几乎为零,” Cutler points out, “They might need 52 minutes of help, they might need 80 minutes.“大多数人只是想再次确认他们走在正确的道路上, 或者需要帮助来解决某个特定的问题.

论文的导师可以在24小时内随时咨询, by chat, for however long or little the student needs, whether it’s at 7 pm on a Friday, or 2 pm on a Wednesday.

卡特勒说:“5分钟,3小时,都是根据他们的具体需求定制的。. “Get help in a couple of seconds? It doesn’t exist except with us.... 这将是学校提供的一种新的标准.”

By making tutors available 24/7, Cipriani says, 学生发展与整个服务的关系, and not just with an individual tutor. 这有点像去你最喜欢的连锁咖啡店,体验到服务和产品质量的一致性.

与Paper合作的学区教师也成为了该公司全天候服务的粉丝. “老师们喜欢它,因为他们不会在晚上10点收到学生的要求,”卡特勒说.

An alternative career

学生可以从Paper获得四种语言之一的辅导支持——英语, French, Mandarin and Spanish.

Paper的大多数导师都来自加拿大. 他们有数学等学科的学位, science and education, 有些甚至有研究生学位(对高中高年级科目很方便). All are paid competitively.

365be体育认为这是教育工作者的另一种职业,”奇普里亚尼说. “这不是‘零工’,这是他们选择的职业.”

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